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你的外卖有“安全锁”了吗?

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信息索引号 014006438/2026-02422 生成日期 2026-07-10 公开日期 2026-07-10
发布机构 无锡市市场监督管理局 附件下载 —  —
内容概述 你的外卖有“安全锁”了吗?

  一份外卖从商家出餐,到骑手取餐,再到送达消费者手中,中间要经过多个环节。在此期间,餐盒有没有被人打开过?有没有被中途调换的可能?答案,就系在一枚小小的“安全锁”上——食安封签。

  今年6月1日,国家市场监督管理总局《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》(总局令第123号)正式实施。该规定第二十七条明确要求,网络餐饮经营者须对餐食进行包装、封口,确保封口一经开启便无法复原,防范餐食在配送环节遭受污染。

  Q、食安封签是什么?

  食安封签是贴在外卖封口处的一次性专用标识,核心特征是一次性使用、拆启即留痕、无法复原且不可重复利用。常见的包装袋打结不可以替代封签。

  一枚封签,守住三道关口:配送全程封闭,灰尘飞沫进不去;一旦拆启必留痕迹,中途调包无处藏;出了问题责任归属清晰,商家还是配送环节,一查便知。

  Q、各方责任如何划分?

  商家:出餐必封签。商家出餐时必须规范粘贴封签,做到“一餐一封签”。未使用的,责令改正;拒不改正或情节严重的,处一万元以上十万元以下罚款。

  骑手:取餐先验签。骑手取餐时须先查验封签是否完好,未使用或已破损的可拒绝接单,配送途中不得拆启。

  消费者:收餐先看签。消费者收餐应先查看封签,无封签或破损可当场拒收、拍照留证,通过平台或12315、12345热线投诉举报,主动参与监督,共同守护外卖饮食安全。

  外卖平台:管理不松绑。平台应督促商家合规使用封签,对拒不改正的采取下架等措施。

  食品安全、人人有责!让我们携手同行,以“小封签”守护“大安全”,共同营造安全、放心、有序的网络餐饮消费环境。

来源:无锡市市场监督管理局

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